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Bezahlen, aber sicher!
Sofort Bezahlen - sofort Downloaden!
Was steht auf meinem Kontoauszug?
Mögliche Zahlverfahren
An der Kasse fällt noch keine Kaufentscheidung
Account verifizieren
Die Rechnung kommt per E-Mail
Download
Beliebig oft downloaden!
ALLE Betrüger werden angezeigt!

Bezahlen, aber sicher!

Das sichere Bezahlen bei Komplett-media Shop ist für Sie und für uns ein extrem wichtiges Thema.

Bei allen Varianten werden die Daten über eine verschlüsselte (128bit SSL3) Verbindung übertragen und können daher nicht von Dritten eingesehen werden.

Wir bieten Ihnen drei Zahlungsweisen an, die sich in Sicherheit und Zuverlässigkeit über die Jahre bewährt haben:

• Lastschrift  Derzeit nur innerhalb Deutschlands möglich!
• Paypal
• Kreditkarte

Sofort Bezahlen - sofort Downloaden!

Wir bieten die oben genannten Zahlungsweisen an, da diese eine schnellstmögliche Bezahlung ermöglichen. Sofortiges Zahlen ermöglicht Ihnen ein sofortiges Downloaden!

Was steht auf meinem Kontoauszug?

Nicht immer möchte man alle Kaufdaten auf seinem Kontoauszug wiederfinden. Es erscheint auf Ihrem Kontoauszug nicht der Titel des Produktes oder des jeweilgen Verlages, sondern der Name unserer Seite Komplett-media Shop.

Mögliche Zahlverfahren

Lastschrift: Sie geben Ihre Konto-Nummer und Ihre Bankleitzahl ein. Der anfallende Betrag wird direkt von Ihrem Girokonto abgebucht. Achten Sie auf die korrekte Angabe Ihrer Daten und auf ein gedecktes Konto - Rücklastschriften verursachen hohe Gebühren, die wir an Sie weiterreichen müssen. Derzeit nur innerhalb Deutschlands möglich!

Kreditkarte: Sie geben Ihre Kartennummer und das Verfallsdatum Ihrer Kreditkarte ein. Wir fragen darüber hinaus nach der so genannten Kartenprüfnummer.

Was ist meine Kartenprüfnummer? 

Der Kaufbetrag wird von uns direkt eingezogen. Auf der nächsten Kreditkarten-Abrechnung sehen Sie den entsprechenden Kauf und können noch vor der Abbuchung von Ihrem Girokonto den Betrag prüfen. Es gelten alle mit der Karte angebotenen Versicherungen.

PayPal,das Internet-Payment-System von Ebay. Sie geben Ihre Daten einmal bei Ihrer Paypal-Anmeldung an und müssen danach bei Online-Käufen nur noch Ihre E-Mail-Adresse bekanntgeben. Mehr Infos gibt es unter www.paypal.de. Sie brauchen Komplett-media Shop nicht verlassen. Sie können sich während des Bezahlvorgangs bei Komplett-media Shop ein Paypal Konto einrichten!

Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine per PayPal-Überweisung! Die Bestätigung der Zahlung dauert zu lange und verzögert die Freischaltung des Downloads.

Gutschein/Guthaben: Sollten Sie Geld auf Ihrem Konto bei Komplett-media Shop haben, können Sie diesen Betrag für Bezahlungen oder Teil-Bezahlungen einsetzen. Geld kann auf Ihr Komplett-media Shop-Konto durch Gutscheine oder durch das das Auffüllen Ihres Guthaben-Kontos mit einer der oberen Zahlweisen gelangen. Ein Gutschein von Komplett-media Shop ist ein beliebtes Geschenk! Mehr darüber hier.

An der Kasse fällt noch keine Kaufentscheidung

Das Auswählen der Zahlungsweise ist noch kein endgültiger Kauf!
Die Bestätigung erfolgt erst im nächsten Schritt:
Drücken Sie den "weiter" Button, den Sie rechts unter den Zahlmöglichkeiten finden.
Auf der folgenden Seite müssen Sie erst unseren AGBs und unseren Richtlinien zum Datenschutz durch Mausklick zustimmen!

Erst durch das Anklicken des Buttons "weiter" tätigen Sie einen Kaufvertrag.

"Aus Versehen" kann man bei Komplett-media Shop nicht einkaufen!

Account verifizieren

Bezahlen über Kreditkarte und Lastschrift ist nur nach dem Verifizieren Ihres Accounts möglich. Dies ist aufgrund früherer Betrugsfälle leider notwendig geworden, da diese erhebliche Kosten verursachen. Das Verifizieren Ihres Kontos erfolgt einmalig über ein anonymes Computerprogramm. Festnetztelefone erhalten einen kurzen Anruf, Handys eine SMS. Ihnen wird eine Zahlenkombination angezeigt, die Sie eintippen müssen.

Die Rechnung kommt per E-Mail

Sie bekommen Ihre Rechnung per E-Mail zugestellt. Achten Sie deshalb bitte auf die korrekte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse, sonst kann die Rechnung nicht zugestellt werden. Sie bekommen keine unerwünschte Werbung! Ihre Daten werden keinesfalls an Dritte weitergegeben!

Ihre Vertragspartner sind die Verlage/Anbieter des gekauften Produkts selbst. Wenn Sie zum Beispiel ein Hörbuch des Diderot Verlages kaufen, ist der Diderot Verlag Ihr Verkaufspartner, nicht Komplett-media Shop. Ihr Kaufvertragspartner taucht auch auf der Rechnung auf. Damit die Rechnung auch bei Produkten von verschiedenen Verlagen übersichtlich bleibt, wird jedem Produkt eine Ziffer angehängt. Diese Ziffer wird am Ende der Rechnung dem Verlag zugeordnet, von dem Sie das Produkt erworben haben.

Bei Reklamationen kontaktieren Sie bitte zunächst Diderot Media - den Betreiber des Komplett-media Shop-Portals. Wenn es um inhaltliche Details geht, können Sie im Kontaktformular auch den direkten Kontakt zu den Verlagen suchen.

Download

Nach dem Bezahlen wird der Download vorbereitet. In jede mp3-Datei werden unhörbare Wasserzeichen eingebracht. Dieser Vorgang arbeitet zwar in 500facher Echtzeit, kann bei längeren Hörbüchern aber bis zu einer Minute dauern. Erst wenn die Wasserzeichen eingebracht wurden, wird auf der Download-Seite der Link freigeschaltet. Mit einem Klick können Sie den Download Ihres Hörbuches starten. Mehr über Wasserzeichen hier.

Beliebig oft Downloaden!

Ein gekauftes Produkt wird zu Ihrer Bibliothek hinzugefügt und steht Ihnen dort zum Download und als Stream bereit. Meine Bibliothek

ALLE Betrüger werden angezeigt!

Wir verfolgen im Auftrag der Verlage alle betrügerischen Einkäufe ohne Ausnahme mit polizeilichen Maßnahmen. Geben Sie bitte in Ihrem eigenen Interesse keine falschen Kontodaten noch falsche Namen- und Adressdaten an. Geben Sie Ihren Einkauf nicht an andere Personen weiter - die Wasserzeichen sind sehr robust und halten Manipulationen ohne Probleme stand.